高铁管家私自扣取加速费用

2019年4月26日使用高铁管家抢票，我自己选的的时候没有勾选任何加速包（我反复确认过），而且我没有选择无座（高铁管家app会自动给买家选择无座），诺邦时讯nuobang.cc，然后我选的是“抢完支付”，绑定的是支付宝自动扣款，结果在我不知道的情况下，高铁管家私自给我买了无座票而且扣取我30元的加速费，并且没有任何提前通知，我购票不满意退票之后也没有给我退回30元钱，他们这是强制消费。

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