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在转转平台购买手机用一个月之后无法开机商家不管

发布:诺邦时讯 时间:2019-10-09 16:08

本人于2019年8月22日在转转APP购买一部二手苹果手机,手机于2019年10月05日升级手机系统之后无法开机,我当时先联系卖家给家给出的答复是我升级系统导致手机不能开机,但是商品说明上写的是随意升级随意刷机随意还原,我拿到苹果售后检测出来的结果是主板问题根本就刷不了手机,之后我跟卖家沟通他直接挂我电话,发信息他以各种理由推脱拒绝处理,说在忙有空再回复我,等了两天没有回复,发消息给卖家怎么解决,卖家却回复什么?每次问卖家怎么解决都会问我什么情,啥?到现在发消息直接不回复,我又来联系转转平台,平台答复让我自己处理,说保修期是一个月,但是商品说明上写的是所有手机质保一年,30天包退换,我现在不要求退换,只要能帮我把手机修好能正常使用就行,但是现在卖家和平台都不予处理。我花两千多块钱买个手机用一个月就不能正常使用我很憋屈,我直接拿商家和平台没有办法。

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